二月的菏泽，已是大地回春，万物复苏，但是不偏不倚，一场迟来的春雪突袭，让本已回暖的天气又充满了料峭寒意。但是刘老先生的心里却是暖暖的。

刘先生是老人的儿子，他代理老人来我行咨询，因老人年近九十，行动十分不便，但是手中有一张拆迁发放的存单，家里觉得老人不方便，一直没有办理，但是最近因老人身体原因，急需用钱，希望能尽快办理支取，以解燃眉之急。我行工作人员向卢先生介绍，这样代发的存单是需要老人本人做人脸识别重置密码后才可以办理业务的，经询问，老人虽然腿脚不好但是精神很好，可以配合我们的上门服务工作。

不顾外面依然下雪路滑，寒风凛冽，我们的上门服务人员出发了。在老人家里，我们快速高效的完成了业务办理，老人非常感谢，一再邀请我们在家里多坐一会，婉拒老人之后，我们踏上了回行的路。很快我们也收到了刘先生的电话，称存单支取业务已经办理成功，非常感谢。

  莱商银行菏泽分行一直秉承敬老从心开始，助老从我做起的关爱老人宗旨，对于老年群体的在金融服务中的“难点”、“痛点”，我们加力金融创新，助力老年客户共享金融服务便利。我们在每个营业网点设有助老便民设施、配有敬老爱老服务卡、爱心窗口等等。莱商银行菏泽分行愿为老人们提供更安全、更贴心、更周到的优质金融服务。