菏泽鲁商凤凰城小区11号楼业主反映，该栋楼供暖效果不理想，白天室内温度可以保持在20度左右，但晚上室内温度只有18度左右，他们希望记者能够联系热力公司，及时解决该栋楼的用暖问题，提升居民家中的用暖温度。

入户测温

逐一入户排查

发现问题及时进行分析处理

     近日，记者来到该小区11号楼，与菏泽永恒热力有限公司运营管理5部3组组长王志刚及管理员李啸山等人一同入户，对该栋楼的实际供暖情况进行调查了解，并逐一分析、排查问题。

     记者与热力公司工作人员首先来到了11号楼2单元1706杨女士的家中，此时，该用户家中的温度计显示室内温度为19度。在确定了室内供暖设备无异常的情况后，工作人员又对该用户的入户滤网进行了清洗，经再次测温，杨女士家中的温度提升为20.7度。

     “你们家的供暖设备没有问题，但是楼上、楼下和隔壁邻居都没有用暖，导致散热严重，再加上卧室木地板散热效果差，卧室温度明显低于客厅。”王志刚就该用户家中的情况进行了解释。随后，工作人员又随机来到了该单元楼1701张先生的家中，经测量，该用户室内温度为20度，工作人员对张先生家的暖气设备进行了排查， 发现该用户暖气片出现了气堵的情况，影响热水的循环，王志刚和李啸山分别对张先生家两个卫生间内的暖气片进行了放气处理。 

随后，记者又跟随热力公司工作人员到其他用户家中进行排查，并对发现的问题及时进行分析和处理。

所有供暖设备目前无异常

用暖率低导致散热严重

    菏泽鲁商凤凰城11号楼反映供暖问题较为集中，问题出在了哪里？记者专门采访了王志刚。据介绍，四天前，菏泽永恒热力有限公司陆续接到了该小区11号楼居民反映室内温度不理想的问题，他们已经组织人员进行了排查， 并对该栋楼1单元主管网的过滤器全部进行了清洗，目前，该单元楼的热水循环较好。

清理入户过滤器 

    此外，他们还从近端到远端依次进行排查。“我们先到用户家中进行检查，在确保室内供暖设备无异常的情况下，再排查主管网和换热站。”王志刚告诉记者，经过排查，目前还未发现明显的影响供暖的问题。

     记者通过采访了解到，该小区四期工程的7号楼、10号楼、13号楼今年第一年供暖，11号楼、14号楼和15号楼是第二年供暖。据悉，四期工程的6栋楼共有业主上千户，但使用集中供暖的只有200余户，由于用暖率低，导致散热较为严重，管理员也针对该小区的情况及时向上级领导进行了汇报。 

    为了确保该小区居民正常用暖 ，当日18时至19时许，菏泽永恒热力有限公司集中对11号楼进行了集中测温 、排查 、处理。王志刚表示，他们将加大对该小区的关注力度，随时为用户排查用暖问题，如果有必要，将继续对该栋楼2单元的过滤器全部进行清理，确保居民温暖过冬。

来源：牡丹晚报