服务是人与人之间的一种互动，是人与人之间真诚的交流，离开了真诚，服务便失去了意义，高新区支行从网点开业以来，一直本着真诚服务、共赢明天的理念服务广大客户，我行全体员工一直用心服务客户，真诚回馈社会。

10月初的一个中午，有位40岁左右的男性客户急匆匆来到我行营业网点，找到大堂经理，称自己昨天晚上喝醉了酒，把钱包和银行卡都丢在了车筐里，等发现的时候卡和钱包里面的钱已经不翼而飞，所以着急来银行办理挂失补办，当时大厅里面人来人往，属于办理业务的高峰期，该客户等待了五分钟左右情绪开始出现急躁，我行大堂经理见状，先稳定客户的情绪，同时找到营业室会计主管，申请临时柜台，以特事特办的原则帮客户快速办理业务，我行大堂经理在安抚完客户情绪后，送该客户离开。

莱商银行菏泽高新区支行自开业以来一直秉承真诚服务客户的理念，用真诚服务每一位客户，真诚回馈社会，为更好的明天努力。