近日，天气炎热。一位老年客户拄着拐杖慢慢来到支行，办理存款业务。看到后，我立即上前，搀扶着客户慢慢走进营业厅，首先安排其坐下，并端来一杯温开水。待客户休息片刻后，得知客户前来办理存款业务。我耐心咨询并解答客户的所有问题。在客户办理完存款业务后，我又递上一杯温开水，让客户不着急走，天气炎热，多休息休息。

在客户走到门口的时候，客户说：“真的没想到你们服务这么好，我这一把年纪，不太懂的一些问题，你们不厌其烦的解释、解答，而且还给我倒水，你们真的太好了！”

为客户提供贴心服务，是我们的宗旨，更是责任和义务。下一步，我将继续秉承莱商银行用心服务的理念，不断提升服务质量，努力为客户提供更加优质的金融服务，做居民身边的口碑银行。

来源：菏泽信息港

通讯员：莱商银行科技城支行马筱璐