董绪丹，2007年进入菏泽联通工作，至今已超过17年，她先后担任过菏泽联通鄄城分公司中心厅营业员、渠道经理、政企大客户经理、商企CEO等多个职位。在联通奋斗的6000多个日夜，她始终坚守着“做业务就是做服务，以真心换信任”的信念，专业精益求精，服务真诚热忱，从业十余年来个人服务方面保持客户服务“零投诉”，得到了客户的一致好评。

敏锐洞察获商机

在日常维系走访中，董绪丹凭着一贯敏锐的洞察力，获得鄄城技工学校即将迁移至新校址的消息。获知消息后，她立即联系网络部门，提前为客户制定了一整套通信方案，做好规划布局。方案从客户的整体网络规划，到每个办公室、每个教室网线的布放位置，非常细致。客户搬迁新址的过程中，她始终跟随，顺利完成搬迁，没有产生因通讯服务影响工作的任何问题，获得了学校全体教职员工的认可。因为董绪丹细心周到的服务，学校相关人员将自己熟悉的客户资源介绍给她。她利用这些资源，顺利发展了几单大业务，极大鼓舞了身边员工的士气。

担任大客户经理期间，她想客户所想，服务精益求精，让客户感受到了“联通好服务 用心为客户”的高品质服务承诺，获得客户对联通公司的高度赞誉和认可。

细节决定成败

2023年7月份，鄄城县化工园区计划实行园区封闭式管理问题。第一时间获得消息，面对园区整改时间短，路面施工难度大，面对的企业对接工作多等问题，她积极联系厂家和公司支撑部门，充分利用现有网络资源，依靠精锐骨干的通力合作，最终形成了让客户满意的实施方案，给客户交上了一份圆满答卷。

拼搏终有收获

辛勤播种获得了丰硕果实。董绪丹2019年度获得山东省联通公司“支撑中国联通业务好员工”荣誉称号；2022年获得鄄城县联通分公司“优秀客户经理”荣誉称号；2023年2月，获得菏泽市妇女联合会“菏泽巾帼建功标兵”荣誉称号；2023年12月获得山东联通“联通好服务 用心为客户”服务之星先进个人称号。

“苔花如米小，也学牡丹开”。董绪丹始终坚信，只要不断努力，用心服务，人生更好的风景将在未来展开！