“大姐，加油站里有免费的雪糕和矿泉水，您快进来休息一会儿吧”。7月27日，在中石油菏泽分公司淮河路加油站，站长杨园园看到环卫工人赵大姐在路边坐着休息时，她便邀请她到加油站休息小憩，还为她送上一瓶冰镇的武夷山水。

“像我们的日常就是在马路上，吃饭休息也都在路边，冬天还好，夏季就难熬了。你们的爱心驿站环境真好，这空调吹得我都不想走了。”赵大姐喝着冰爽的武夷山水，夏日的暑气顿消，连声赞叹加油站的贴心服务。

为更好地践行“以客户为中心”的服务理念，提升顾客满意度。菏泽分公司以“司机之家”、“爱心驿站”为服务窗口，组织辖区内各加油站开展“递一块西瓜，赠一杯绿豆汤”为主要措施的“夏日送清凉”活动。每日员工们都早早的做好准备，将煮好了的绿豆汤、切好的西瓜放置冰箱冷藏，在为过往的司机们提供休息场所的同时也为他们提供了免费饮品，获得了客户的好评。（作者：刘燕丽 来源：山东销售菏泽分公司）