莱商银行菏泽新世纪科技城支行，以其细致入微、温暖人心的服务，赢得了广大客户的赞誉，尤其是其针对老年客户群体的一系列暖心举措，更是让人感受到了银行服务的温度。

在新世纪科技城支行，老年客户总是能享受到特别的关怀。一走进银行大厅，就有专门的爱心窗口等待着他们，提供优先服务，无需长时间排队等待。网点内配备的轮椅、无障碍通道等便民设施，让行动不便的老年客户也能轻松进出，无需担心任何障碍。对于那些视力不太好的老年客户，银行还准备了老花镜、放大镜等工具，帮助他们更好地阅读业务单据，了解产品信息。

除了硬件设施的贴心设计，莱商银行菏泽新世纪科技城支行的员工服务也同样令人称赞。员工们总是以耐心的态度，细心地为老年客户讲解业务内容，确保他们能够充分理解并顺利办理。对于那些对自助设备不太熟悉的老年客户，员工们会主动上前引导，一步步教他们如何操作，直到他们完全掌握。

此外，还定期开展金融知识普及活动，针对老年客户群体进行重点宣传。通过举办讲座、发放宣传手册等方式，向老年客户普及防范金融诈骗、保护个人信息等金融知识，提高他们的金融素养和风险防范意识。

对于那些行动不便、无法亲自到银行办理业务的老年客户，莱商银行菏泽新世纪科技城支行还提供了上门服务。员工们会带着专业的设备和温暖的笑容，走进他们的家中，为他们提供便捷、安全的金融服务。这种贴心的服务，让老年客户感受到了家的温暖和社会的关爱。

莱商银行菏泽新世纪科技城支行的这些暖心服务，不仅赢得了老年客户的赞誉和信任，也提升了银行的社会形象和影响力。在未来的日子里，相信该支行会继续以客户需求为导向，不断创新服务模式，为每一位客户提供更加优质、满意、暖心的金融服务。

莱商银行科技城支行 马筱璐