9月是第47个全国“质量月”,中国石油菏泽分公司提前规划、精心部署,紧密围绕“加强质量支撑,共建质量强国”的主题,通过“三个到位”深入开展“质量月”活动,以实际行动践行质量至上的承诺。
培训到位,提升质量意识。通过举办质量知识培训、质量知识竞赛等活动,使员工深入了解质量标准和操作规程,促进质量队伍专业化,持续提升员工的专业素养和操作技能,为质量提升打下坚实基础。
管控到位,保障油品品质。从油品运输、销售到储存的每个环节,伊犁销售公司都建立了严格的质量检测体系,强化油品质量的过程监控管理,把好接卸环节的质量关,严格执行“验铅封、核品号、查质量、测密度、留样品”质量检测。同时,加强油罐水杂的监督,对手工测量和液位仪比对情况进行检查,确保数据填写规范、准确。加大对加油站的巡检力度,及时发现并解决质量问题,确保每一滴油都符合国家标准,让消费者用得安心。
调查到位,倾听客户声音。通过发放调查问卷、电话回访、客户群等方式,广泛征求客户的意见和建议,不断优化服务质量,调整商品结构,提高客户满意度。
菏泽分公司以“质量月”为契机,进一步强化质量意识,提升质量管理水平,坚守质量至上的理念,以高品质的能源产品和卓越的服务,为筑牢质量基石贡献力量,落实好国企责任,为广大消费者加“好油”保驾护航。(作者:刘燕丽 来源:山东销售菏泽分公司)
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