作为莱商银行的一名员工，重复的工作难免令人乏味。前段时间，我作为大堂经理，经常遇到客户前来办理银行卡业主，相对于我们来说，这样的业务十分简单，但很多客户都是首次办理我行银行卡，需要耐心讲解引导。

我始终保持微笑服务，用心服务，将简单的工作用心化，耐心的协助客户办理，填写。对于重复的问题，依然耐心，手把手教客户如何办理，帮助客户尽快办理完业务，获得了客户的赞扬。

我深知，随着市场竞争日益激烈，服务是影响客户选择的关键因素，只有加强服务，才能更好的满足客户的需求，获得客户的信任。只有服务质量上去了，才能体现出我自身的价值，服务工作中，我不忘莱商银行服务规范，对待每一位客户都是新的开始，把最好的服务献给客户。由于我们的服务对象是广大群众，所以没有一个特定的标准来规范怎样让每位乘客感到满意和舒适，因此我更要在实际工作中不断摸索，灵活运用，将心比心，换位思考，这样才能更好的做好服务工作，体现出我在莱商银行的价值！