服务要注重细节。细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行,都是很用心的在为他服务。

    上个月，有一位八旬老人每天都来莱商银行菏泽牡丹支行提取社区发的养老金，连续一个多星期，这天正好我在大堂服务，就细心地为老人拉开门，等老人进入厅堂后，为老人叫号，并帮他找座位，办完业务后，又细心的搀扶老人离开。“这个小伙好啊，服务好，会体贴人，不嫌弃俺老了啥也不会，热心。”这是老人亲口说的一段话。作为一名银行服务工作的小员工，我不断总结服务经验，把服务升华为一门艺术，做到“具体客户，具体服务”“以心换心，为客户服务没有终点，只有这样才能把每天具体的服务工作开展的最好，”这是作为一名银行服务人员该有的素养，也是莱商银行菏泽牡丹支行员工的精神境界。

    银行的日常工作单调而平凡，就在这日复一日的迎来送往中，莱商银行牡丹支行的每一位员工坚持以务实求真的态度对待工作,以春风化雨的服务对待客户，用行动诠释着大爱莱商的宗旨。