年过花甲的崔大爷是我行的一位老客户，在我行周边的乡镇上卖大料，崔大爷腿脚稍微有一点不方便，每隔一段时间都会来存辛苦卖大料的钱，金额不大，都是一些零钱，有极为浓郁的大料味。12月，天气下着小雨，崔大爷又来存钱，在门口两辆汽车中间，艰难的想把电动车推到我们的非机动车停车区，我行大堂经理看见，立刻向前帮忙，“大爷，您下次来，这里停车不好过的时候，直接叫我们来帮您推车就行了”，大爷说：“你们忙，不能总麻烦你们”，“都是我们应该做的”。

大爷进入大厅，不好意思的拿出零钱，大爷的零钱金额虽不大，但却收拾的极其平整，我们为大爷倒了一杯热水，大爷等着我们清点现金，业务完毕，每次大爷临走都会帮我们把板凳归位，把放钱的袋子带走。大爷说：“每次都存零钱，给你们添麻烦了”。我们说：“这都是我们应该做的，您愿意把零钱存给我们，是对我们的信任”。

原来服务是有力量的，大爷体谅我们的辛苦，不愿多给我们添麻烦，我们感念于大爷的信任，用心为大爷服务，原来我们可以和客户彼此温暖，共同感受人间真善美。